BẢO VỆ CHUNG CƯ, BẢO VỆ TÒA NHÀ LÀM GÌ TRONG DỊCH COVID 19?

BẢO VỆ CHUNG CƯ, BẢO VỆ TÒA NHÀ LÀM GÌ TRONG DỊCH COVID 19?

Chỉ tính đến đầu tháng 4 năm 2020 đã có gần 60 nghìn người thiệt mạng do dịch Covid 19 trên toàn cầu, hàng trăm quốc gia đóng cửa biên giới và tạm ngưng hầu hết các chuyến bay quốc tế, nền kinh tế các nước trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng chịu ảnh hưởng và tổn thất nặng nề. Rất có thể, khi đại dịch đi qua, toàn cầu sẽ mất rất lâu để khắc phục những thiệt hại do dịch Covid -19 gây nên.

Tại Việt nam, một trong mối quan tâm và lo lắng của nhiều người trong đại dịch Covid là làm cách nào để ngăn chặn hay tối thiểu là hạn chế lây lan dịch bệnh trong các chung cư, tòa nhà văn phòng? Công tác ứng phó, kiểm soát an ninh của lực lượng bảo vệ cho các chung cư, tòa nhà như thế nào để đảm bảo an toàn đến mức tối đa cho chính mình, cho người dân và cán bộ nhân viên làm việc tại các tòa nhà?

Bên cạnh việc phải được trang bị kiến thức đầy đủ, quy trình hướng dẫn công việc cụ thể, đội bảo vệ chung cư, bảo vệ tòa nhà cũng cần nhận được sự ủng hộ, chung tay từ cư dân tại các chung cư cũng như cán bộ nhân viên làm việc tại các tòa nhà văn phòng để công tác phòng/chống dịch Covid – 19 được hiệu quả. Thông thường các bước mà dịch vụ bảo vệ sẽ triển khai cho nhân viên như sau:

  1. Đo thân nhiệt: Việc đo thân nhiệt là cách nhanh nhất mà mọi người có thể phát hiện sớm những nguy cơ nhiễm virus. Tuy không thể chính xác tuyệt đối, không kết luận vội vàng những người có nhiệt độ trên 37 độ là nhiễm Vius nhưng sự sàng lọc thân nhiệt cũng giúp cho lực lượng bảo vệ chung cư, tòa nhà văn phòng có thêm thông tin để báo cáo kịp thời đến Ban quản lý để có những hướng chỉ đạo xử lý kịp thời

 

 Bảo vệ Người Một Nhà - NMNS đo kiểm tra thân nhiệt

 Nhân viên bảo vệ Người Một Nhà- NMNS tiến hành kiểm tra thân nhiệt cư dân và khách ra/vào

 

  1. Lập phiếu khai báo y tế: Đây là một bước rất quan trọng, lực lượng bảo vệ tòa nhàbảo vệ chung cư cần tích cực hỗ trợ ban quản lý để có thêm dữ liệu nhằm xác định cư dân hoặc các nhân viên văn phòng đã có quá trình di chuyển qua những vùng nào, tình trạng bệnh lý để kịp thời khoanh vùng và cung cấp hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu




 3. Nâng cao ý thức tự bảo vệ sức khỏe của chính mình cũng như tuyên truyền nhắc nhở cư dân, nhân viên văn phòng trong các chung cư, cao ốc về việc thực hiện việc đeo khẩu trang, giữ gìn vệ sinh cá nhân, giữ khoảng cách giao tiếp. Giai đoạn sơ khởi là giai đoạn khó khăn nhất đối với lực lượng bảo vệ chung cư, bảo vệ tòa nhà văn phòng, đơn giản ở giai đoạn này, đa số đều chưa cho rằng sự tuân thủ việc đo nhiệt độ, khai báo y tế, tụ tập nói chuyện, đeo khẩu trang là một việc làm cần thiết, là quan trọng. Cho nên,  phản ứng khó chịu, không hợp tác là việc mà bất kỳ lực lượng bảo vệ chung cư, bảo vệ tòa nhà nào cũng phải mất một thời gian giải thích, tuyên truyền để mọi người cùng hợp tác vì mục đích chung là đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người.

 

Hình ảnh bảo vệ Người Một Nhà tập huấn kỹ năng phòng chống dịch Covid -19


Những chính sách, kế hoạch triển khai thực hiện thì đa số các dịch vụ bảo vệ đều giống nhau, ngay khi dịch bệnh có dấu hiệu bùng phát tại Việt Nam, dịch vụ bảo vệ Người Một Nhà cũng có những giải pháp dự phòng về các tình huống xảy ra để hỗ trợ Ban quản lý tòa nhà theo các bước cụ thể như:  

PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ TÒA NHÀ TRONG TRƯỜNG HỢP BỊ PHONG TỎA BỞI DỊCH COVID-19

 

  1. Mục đích
  • Nhằm bảo vệ an toàn tính mạng cho con người đang làm việc tại tòa nhà mà NMNS bảo vệ, bảo vệ tài sản của tòa nhà, tài sản CBNV làm việc tại tòa nhà
  • Giảm thiểu tổn thất thông qua kế hoạch và ứng phó hiệu quả,
  • Phục hồi hoạt động trong thời gian sớm nhất có thể
  1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho đội Bảo vệ của Công ty NMNS, các cấp quản lí và toàn thể nhân viên trong tòa nhà 

  1. Định nghĩa

Không áp dụng

  1. Tham khảo

Sổ tay hướng dẫn, thông tin về dịch Covid-19

 

  1. Nội dung

Những tình huống sau đây được xem là tình huống khẩn cấp và được xử lý theo quy trình này:

Giai đoạn

Công việc

Người thực hiện

Ghi chú

Tiếp nhận thông tin phong tỏa

Họp BQL cùng đội an ninh nội bộ đề ra phương án phân luồng giao thông, kế hoạch di tản

BCH đội trực tiếp

Cập nhật liên tục

Báo thông tin về công ty NMNS

BCH đội trực tiếp

Cập nhật liên tục

Tăng cường lực lượng hỗ trợ

Phòng ĐHAN/ Đội cơ động

Cập nhật liên tục

Họp nhanh toàn đội và team ứng cứu,

Phòng ĐHAN

Cập nhật liên tục

Trong quá trình phong tỏa

Phân luồng giao thông, điều tiết giao thông khu vực cơ quan chức năng tiếp cận tòa nhà

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, team ứng cứu,

Cập nhật liên tục

Đóng toàn bộ lối ra/vào tòa nhà

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, team ứng cứu,

Cập nhật liên tục

Họp cùng BQL và cơ quan chức năng, nắm rõ thông tin về mục đích phong tỏa, thời gian phong tỏa dự kiến

Phòng ĐHAN

Cập nhật liên tục

Phát loa thông báo cho toàn bộ CBNV tòa nhà, yêu cầu di tản trong trật tự

Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

Căn cứ vào ý kiến chỉ đạo của cơ quan chức năng

Dùng barrie/vật cản thu hẹp lối ra, hạn chế cảnh chen lấn xô đẩy, tháo chạy của CBNV trong tòa nhà

Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

 

Yêu cầu các nhân sự trong tòa nhà xếp hàng, trật tự, thực hiện việc kiểm tra y tế (nếu có của cơ quan chức năng)

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

 

Kiểm kê tài sản tại khu vực bảo vệ sau khi CBNV đã thực hiện di tản

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

 

Niêm phong hệ thống bãi xe, yêu cầu nhân sự bảo vệ di chuyển toàn bộ lên tiền sảnh tòa nhà để hỗ trợ an ninh

Phòng ĐHAN

 

Hỗ trợ BQL tiến hành niêm phong các công ty, văn phòng trong tòa nhà

Phòng ĐHAN

 

Phối hợp, hỗ trợ cơ quan chức năng khử khuẩn tòa nhà

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

 

Cung cấp danh sách nhân sự ở lại túc trực tại tòa nhà cho cơ quan chức năng

Phòng ĐHAN

 

Thông báo bộ phận hậu cần ứng cứu thực phẩm, nhu yếu phẩm cho nhân sự túc trực

Phòng ĐHAN

 

Cập nhật diễn biến an ninh tại tòa nhà

An ninh nội bộ/ Phòng ĐHAN, toàn đội và team ứng cứu,

Cách 1 tiếng báo cáo hoặc báo ngay khi có tình huống khẩn cấp

Sau khi phong tỏa

Cập nhật diễn biến ca trực, tình hình an ninh trật tự tại hàng ngày

Phòng ĐHAN,

 

Báo cáo BQL hàng ngày

Kiểm tra tình trạng sức khỏe NV, tình trạng nhu yếu phẩm cung cấp cho NV hàng ngày

Phòng ĐHAN,

 

 

Cập nhật các thông báo mới từ cơ quan chức năng, thăm hỏi, động viên nhân viên bảo vệ tại tòa nhà

Phòng ĐHAN,

 

 

Thay thế nhân sự khi có yêu cầu hoặc phát hiện dấu hiệu lây nhiễm

Phòng ĐHAN,

 

 

Cắt cử nhân sự túc trực tiếp nhận/xử lý thông tin 24/24 về diễn biến an ninh tại tòa nhà

Phòng ĐHAN,

 

 

Báo cáo đánh giá thiệt hại (nếu có) đề xuất giải pháp hỗ trợ, xử lý

Phòng ĐHAN,

 

 

Mặt khác để giúp nhân viên yên tâm hơn trong quá trình công tác trong mùa dịch bệnh, Dịch vụ Bảo vệ Người Một Nhà cũng kịp thời mua gói bảo hiểm Covid cho toàn thể cán bộ nhân viên đang làm việc tại các mục tiêu. Tuy chi phí không đáng là bao, và thâm tâm Dịch vụ Bảo Vệ Người Một Nhà cũng chỉ cầu mong sự an toàn cho  tất cả nhân viên cũng như cho mọi người dân Việt Nam được bình an vô sự. Một sự động viên khích lệ nhỏ để toàn thể nhân viên vững tâm hơn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Và hơn hết, như bao người ước mong, bảo vệ Người Một Nhà cũng nguyện cầu cho dịch bệnh nhanh chóng dừng lại, và mọi người trên toàn thế giới luôn được bình an và hạnh phúc.



49cfdc28e5001c5e4511

NHỮNG KỸ NĂNG-KIẾN THỨC THIẾT YẾU KHI BẢO VỆ SÂN GOLF

Bảo vệ sân Golf- công việc tưởng chừng đơn giản nhưng ẩn chứa bên trong rất nhiều những kỹ năng, kiến thức mà nếu chủ quan, nhân viên bảo vệ sân golf khó lòng có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ, thậm chí để lại những hệ lụy vô cùng nghiêm trọng cho toàn bộ máy hoạt động . Trong bài viết này Dịch vụ bảo vệ Người Một Nhà sẽ cùng điểm qua những kiến thức, kỹ năng trọng yếu trong mô hình đặc thù là sân Golf, hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho những ai đang làm dịch vụ bảo vệ sân golf; nhà quản lý sân golf và lực lượng bảo vệ sân Golf. Có rất nhiều vị trí bảo vệ trong một sân Golf, chung quy lại những vị trí trọng yếu sau đây gần như quyết định chất lượng của toàn lực lượng bảo vệ sân Golf và chuỗi dịch vụ đi kèm:

Đặc thù khu vực cổng chính ra vào

Đây là khu vực rất đặc biệt vì nó quyết định mức độ chuyên nghiệp và tạo ấn tượng ban đầu mang tính trọng yếu của chuỗi dịch vụ đi kèm. Do vậy bảo vệ sân golf tại khu vực này cần nắm vững và chắc những yêu cầu cơ bản sau:

  • Khả năng ghi nhớ và nhận diện khách của sân Golf. Việc ghi nhớ và nhận diện khách quen của Sân Golf sẽ là lợi thế vô cùng to lớn với nhân viên bảo vệ, giúp họ giao tiếp dễ dàng và đạt hiệu quả cao, làm cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng và thân thiện
  • Nắm vững các nội quy quy định của sân Golf, có thể trả lời những thắc mắc ban đầu, hướng dẫn khách hàng khi lần đầu đến với sân Golf, thông báo cho các bộ phận liên quan đón tiếp, hỗ trợ, và giúp đỡ khách hàng một cách chu đáo
  • Phải có tinh thần luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác, kỹ năng giao tiếp ứng xử đòi hỏi phải đạt mức độ giỏi. Một nhân viên bảo vệ ù lỳ, tính nghiêm khắc, cứng nhắc sẽ gây rất nhiều phiền toái cho chuỗi hoạt động chung của sân Golf. Cho nên việc bố trí con người vào những điểm then chốt đòi hỏi người quản lý cần có sự sàng lọc, chọn lựa kỹ lưỡng để đạt hiệu quả cao nhất
  • Tinh thần cảnh giác cao độ: Khu vực ngoài cổng sân Golf không hẳn lúc nào cũng chỉ đón tiếp khách hàng mà còn có rất nhiều thành phần bên ngoài do thám tình hình để tìm kẽ hở an ninh. Việc cảnh giác cao độ với các tình huống dàn cảnh hỏi thăm đường đi nước bước bên trong sân Golf nếu nhân viên không được trang bị kiến thức một cách đầy đủ, chắc chắn sẽ khó tránh khỏi những sai lầm đáng tiếc.

Hình ảnh: Bảo vệ Sân Golf

 Khu vực tuần tra kiểm soát an ninh xung quanh sân Golf

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy: sân Golf có rất nhiều diện tích lớn nhỏ khác nhau, tùy theo số lỗ như 9; 18; 36 diện tích sân Golf cũng sẽ có sự chênh lệch lớn nhỏ khác nhau. Việc tuần tra đảm bảo an ninh an toàn cho sân Golf là yêu cầu tối thượng trong chuỗi hoạt động. Chỉ cần một nguy cơ nhỏ hoặc sự cố xảy ra, chất lượng vận hành của chuỗi dịch vụ sân golf đều có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Nhưng tuần tra sân Golf sẽ không thể giống với các mô hình nhà máy, khu dân cư, cao ốc văn phòng...Do vậy nếu lực lượng bảo vệ sân golf chưa từng một lần kinh qua mô hình này chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót đáng tiếc.

  • Tuân thủ quy định của sân Golf: Việc tuần tra đảm bảo an ninh cho sân golf là việc bắt buộc. Tuy nhiên nhân viên bảo vệ sân Golf cần biết rằng, không thể nào được phép gây tiếng ồn hoặc tuần tra cắt ngang khu vực các Golfer đang chơi hoặc tập luyện. Việc để âm lượng bộ đàm quá lớn cũng là một điều tối kỵ với các vị trí này. Thông thường các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ sân golf có kinh nghiệm sẽ trang bị tai nghe cho bảo vệ để đảm bảo các quy định của sân Golf và tránh những sai sót do nhân viên lỡ tay vặn âm lượng quá lớn.
  • Việc sử dụng xe máy tuần tra chỉ được áp dụng tại các khu vực vành đai ( với các sân Golf có vành đai bảo hộ bên ngoài). Thông thường bảo vệ sân Golf trong quá trình tuần tra có thể sử dụng xe điện để tuần tra. Vừa đảm bảo an ninh, vừa không làm gián đoạn, ảnh hưởng đến các Golfer
  • Khả năng phán đoán và nhận định sự việc từ sớm: Việc này đòi hỏi nhân viên bảo vệ sân Golf phải cực kỳ kinh nghiệm. Qúa trình tuần tra có thể phát sinh nhiều sự việc, sự cố cần xử lý. Nhưng làm thế nào để việc xử lý của bảo vệ không gây ảnh hưởng đến khách hàng mà vẫn duy trì được hệ thống an ninh chặt chẽ? nếu thiếu khả năng phán đoán, xử lý, đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng sự vụ, sự việc thì bảo vệ sân Golf không thể nào có thể đưa ra các giải pháp tối ưu. Vậy nên, phán đoán, nhận định vấn đề từ sớm là kỹ năng tối quan trọng đối với vị trí tuần tra đảm bảo an ninh sân Golf  

Khu vực dịch vụ khách hàng

Nếu như các khu vực như cổng chính, tuần tra có những yêu cầu chuyên biệt, kỹ năng chuyên biệt thì khu vực dịch vụ khách hàng đòi hỏi bảo vệ sân Golf cần phải chuyên sâu về kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng vì đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với các Golfer.

  • Yếu tố ngoại ngữ: Tất nhiên sẽ không nhiều bảo vệ sân golf có thể giao tiếp được với khách nước ngoài một cách nhuần nhuyễn. Tuy nhiên, những câu chào hỏi, đề nghị giúp đỡ, hướng dẫn khách hàng đến các bộ phận liên quan... thì vị trí này đòi hỏi phải cơ bản nắm vững thì mới có thể hỗ trợ được khách hàng. Chất lượng, đẳng cấp của một sân Golf là cả một chuỗi dịch vụ đi kèm, và bước đầu tiên tiếp xúc, bảo vệ sân golf có thể gây ấn tượng bằng trình độ, kỹ năng của mình chắc chắn sẽ là một điểm cộng không hề nhỏ.
  • Xử trí tình huống nhanh chóng, chính xác: Điều tiết giao thông tránh ùn tắc trong giờ cao điểm, hỗ trợ Golfer xuống đồ nghề...đòi hỏi nhân viên bảo vệ sân Golf phải có óc quan sát và nhạy bén với các tình huống phát sinh, tránh việc để Golfer phải chờ đợi quá lâu. Việc này cần có những nhân sự trẻ, khỏe, năng động,  khả năng thích nghi cao mới đáp ứng được yêu cầu công việc.
  • Biết quan tâm khách hàng, hiểu ý khách hàng từ những chi tiết nhỏ như: Che dù khi trời mưa/nắng bất ngờ, mời khách dùng nước trong lúc chờ đợi...điều này đòi hỏi nhân viên phải mang trong mình "sứ mệnh giúp đỡ khách hàng" ngay cả khi khách hàng chưa có ý định cần đến sự giúp đỡ. Việc hình thành kỹ năng này như một bản năng trong công việc sẽ giúp cho bảo vệ sân Golf cùng với chuỗi cung ứng dịch vụ đạt điểm rất cao trong mắt khách hàng.

Trên đây là những kỹ năng cơ bản, mang tính chủ đạo và áp dụng cho những vị trí chính yếu của một sân Golf. Nếu cần thêm thông tin hoặc các yêu cầu hỗ trợ, tư vấn....quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin như sau:

Công ty TNHHDV Bảo vệ Người Một Nhà

Địa chỉ: 51 Nguyễn Ngọc Phương, Phường 19, Bình Thạnh, TP.HCM

ĐT: 028 62710398

Hotline: 0909606781- 0969041966

THUÊ DỊCH VỤ BẢO VỆ Ở ĐÂU?

Thuê dịch vụ bảo vệ ở đâu? Làm sao có thể chọn lựa cho mình dịch vụ bảo vệ một cách nhanh chóng, đảm bảo uy tín, chất lượng? Trong bài viết này dịch vụ bảo vệ Người Một Nhà sẽ cùng review các phương pháp để tìm kiếm và chọn lựa dịch vụ bảo vệ hiệu quả nhất.

Tìm kiếm các mối quan hệ bạn biết

Việc này rất quan trọng, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian, công sức cho việc tìm kiếm dịch vụ bảo vệ. Vậy nên, ngay khi bạn có ý định muốn thuê dịch vụ bảo vệ, hãy dùng quyền trợ giúp.."gọi điện thoại cho người thân". Biết đâu có những mối quan hệ trong chính contact list của bạn sẽ giúp bạn được rất nhiều. 

Hỏi thăm những người đã sử dụng qua dịch vụ bảo vệ

Cách này rất đơn giản vì người đã sử dụng dịch vụ bảo vệ nào đó sẽ biết rất rõ chất lượng dịch vụ và tư vấn cho bạn. Hãy xác định rõ mô hình bảo vệ mà bạn có nhu cầu sử dụng như: bảo vệ tòa nhà, bảo vệ chung cư, bảo vệ nhà máy hay bảo vệ sự kiện....để có thể tìm được người hỗ trợ phù hợp. Điều này rất quan trọng vì nếu bạn có nhu cầu bảo vệ chung cư cao cấp mà lại đi hỏi ý kiến của người sử dụng bảo vệ nhà máy thì sẽ mất thời gian nhiều hơn. Những thông tin cơ bản bạn cần có ở người tham khảo bao gồm: Chất lượng dịch vụ hiện tại, quá trình hợp tác 2 bên, văn hóa ứng xử của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, thành phần ban lãnh đạo doanh nghiệp...Tất cả những thông tin nêu trên sẽ giúp bạn hình dung sơ bộ về đối tác mà mình dự kiến hợp tác.

Tìm kiếm trên google

Thầy Gồ có thể trả lời tất cả các câu hỏi cho bạn. Việc còn lại bạn chỉ cần xác định mô hình bảo vệ của mình là gì, mang từ khóa đó lên google, bạn sẽ có ngay hàng trăm ngàn kết quả để lựa chọn. Lưu ý duy nhất khi bạn dùng đến google thì cần xem những website có chất lượng hình ảnh và bài viết có tâm huyết. Điều đó chứng tỏ doanh nghiệp rất nghiêm túc và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bạn cần.

Khảo sát trực tiếp

Cách này rất hiệu quả vì bạn sẽ được cảm nhận về dịch vụ một cách trực tiếp, nhưng sẽ tốn nhiều thời gian công sức để đi thị sát dịch vụ. Bạn sẽ chọn những mô hình tương tự như mình đang muốn thuê, đến một vài nơi tham khảo cách làm việc của nhân viên bảo vệ tại chỗ. Tai nghe mắt thấy, bạn sẽ có cảm nhận rõ ràng hơn về dịch vụ bảo vệ mình muốn thuê.

Hình ảnh bảo vệ tòa nhà

Hy vọng bài viết trên đây sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn khi băn khoăn không biết thuê dịch vụ bảo vệ ở đâu. Chúc bạn tìm được công ty dịch vụ bảo vệ ưng ý và hợp tác bền chặt. Nếu cần tư vấn dịch vụ bảo vệ xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ Người Một Nhà

Địa chỉ: 51 Nguyễn Ngọc Phương, Phường 19, Bình Thạnh, TP.HCM

Điện thoại: 02862710398

Hotline: 0969041966 - 0909606781


Total: 3




Copyright ©2019 NMN Security,51 Nguyễn Ngọc Phương, Phường 19, Quận Bình Thạnh,TP.HCM . All rights reserved.

nmn security